Retourneren & Ruilen

Bij HypedKicks hanteren we een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Houd er rekening mee dat retourkosten niet gratis zijn.

Voorwaarden voor retournering
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Vergeet niet de bon of het aankoopbewijs mee te sturen.

Om een retour te starten, neem je contact met ons op via info@hypedkicks.nl. Zorg ervoor dat je foto's van de sneakers en de doos meestuurt. Als deze foto's worden geaccepteerd, kun je de retourprocedure starten. Onthoud dat retours moeten worden verzonden naar het volgende adres:

📍 Rietschoot 55, 1511WC Oostzaan

Proces van retournering
Als je retouraanvraag wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel samen met instructies over hoe en waar je je pakket kunt retourneren. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag in te dienen, worden niet geaccepteerd.

Voor verdere vragen met betrekking tot retouren kun je altijd contact met ons opnemen via info@hypedkicks.nl.

Ja, je kunt je bestelling ook ruilen in plaats van retourneren. Dit verloopt op dezelfde manier als een normale retourzending, maar geef bij je aanvraag duidelijk aan welk paar sneakers je als alternatief wilt ontvangen.

Na ontvangst en inspectie van je retourzending, brengen we je op de hoogte van de goedkeuring van je terugbetaling. Als je terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via info@hypedkicks.nl.